вопрос-ответ

В этом разделе мы собрали ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о конвекторах Itermic, чтобы вы могли легко найти всю необходимую информацию. Здесь вы узнаете о различных типах конвекторов, их установке, обслуживании и многом другом, что поможет вам сделать осознанный выбор.

Как я могу отследить свой заказ?

Вы можете отследить статус своего заказа, связавшись с нашей службой поддержки по телефону. А также, вы можете отправить нам письмо на электронную почту mail@itermicpro.ru, указав в теме письма номер вашего заказа. И мы сообщим Вам подробную информации о его текущем статусе и ориентировочных сроках доставки.

Каковы ваши условия доставки и возврата товаров?

Мы осуществляем доставку по всей стране и предоставляем возможность возврата товаров в течение 30 дней с момента покупки в случае обнаружения дефектов. Подробнее на странице "Доставка и оплата".

Как оформить заказ и оплатить его?

Для оформления заказа вам необходимо выбрать понравившийся товар и добавить его в корзину, после чего следуйте инструкциям на сайте для завершения оформления заказа и оплаты.
Мы предлагаем оплату наличными, безналичный расчёт через квитанцию в банке и оплату банковскими картами (Мир, Visa, MasterCard) при любом способе доставки, включая удобные электронные платежи и QR-коды.

Как с вами связаться для получения помощи или поддержки?

Вы можете связаться с нашей командой по телефону, по электронной почте или через форму обратной связи на нашем сайте.

Какие преимущества имеют внутрипольные конвекторы?

Внутрипольные конвекторы предлагают несколько уникальных преимуществ. Прежде всего, они обеспечивают равномерное тепло во всем помещении, что делает их очень эффективными. Второе преимущество - их невидимость, поскольку они установлены прямо в пол. Это не только сохраняет эстетическую целостность интерьера, но и освобождает пространство. Таким образом, они становятся идеальным решением для любого современного пространства.

Могут ли внутрипольные конвекторы Itermic использоваться в качестве основного источника отопления?

Да, внутрипольные конвекторы от Itermic могут служить основным источником отопления в помещении. Они отличаются высокой эффективностью и способностью равномерно распространять тепло, создавая комфортные условия даже в периоды сильных морозов.

Какова рекомендуемая периодичность технического обслуживания конвекторов с вентилятором?

Техническое обслуживание конвекторов с вентилятором играет важную роль в обеспечении их продолжительной и корректной работы. Специалисты советуют проводить такое обслуживание не менее одного раза в год. Это помогает поддерживать систему в рабочем состоянии, предотвращает возникновение различных проблем и способствует увеличению срока службы оборудования.

Как влияет наличие вентилятора на эффективность конвектора?

Вентилятор в конвекторе значительно повышает его эффективность. Это связано с тем, что происходит ускорение циркуляции воздуха. В результате, помещение прогревается быстрее и более равномерно, что обеспечивает более высокий уровень комфорта. Кроме того, принудительная конвекция позволяет использовать конвектор для обогрева больших по площади помещений.

Какие существуют ограничения при установке внутрипольных конвекторов?

Установка внутрипольных конвекторов подразумевает ряд ограничений. Они требуют достаточной толщины пола и отсутствия трубопроводов или электрических кабелей в зоне установки. Не рекомендуется устанавливать их в помещениях с высокой влажностью из-за риска коррозии. Также важно учесть, что установка может затруднить проходимость и требует хорошей теплоизоляции. Кроме того, необходимо соблюдать действующие санитарные и строительные нормы.

Как выбрать мощность конвектора?

Выбор мощности конвектора зависит от нескольких факторов. Во-первых, от площади обогреваемого помещения. Как правило, на 10 квадратных метров с высотой потолков 2.5-3 метра требуется конвектор мощностью около 1 кВт.

Во-вторых, учтите климатические условия в вашем регионе. Если зимы холодные, выбирайте модель с большей мощностью.

Также важно учитывать уровень теплоизоляции помещения. Если стены, пол и потолок плохо утеплены, потребуется конвектор большей мощности.

Наконец, учтите, что конвекторы с принудительной конвекцией (с вентилятором) обычно более эффективны, чем модели без вентилятора.

Всегда лучше выбирать конвектор с небольшим запасом мощности, чтобы обеспечить комфортные условия при любой погоде.

Можно ли устанавливать конвекторы под окнами?

Да, установка конвекторов под окнами не только возможна, но и часто рекомендуется. Это объясняется тем, что окна - это обычно самые холодные места в помещении, и установка конвектора в этом месте помогает бороться с холодными воздушными потоками. Теплый воздух, поднимающийся от конвектора, создает так называемую "тепловую завесу", которая помогает предотвратить проникновение холода в помещение через окно. Однако при установке конвектора под окном необходимо учесть, что он не должен препятствовать открыванию и закрыванию окна.

Какие гарантии предоставляются на конвекторы Itermic?

Компания предоставляет гарантию на конвекторы 10 лет. Гарантия покрывает заводские дефекты и неисправности, возникшие в процессе эксплуатации при соблюдении условий использования. Для получения детальной информации о гарантийных условиях рекомендуется обратиться к документации продукта или нашим консультантам.