Возврат и обмен

Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в следующих случаях:

  • Если товар не обладает особыми свойствами, используемыми исключительно Вами, есть возможность вернуть его до момента передачи;
  • В течение 14 дней после приобретения товара можно вернуть его при условии, что сохранены первоначальный товарный вид и потребительские свойства.

Перед тем как выполнить возврат или обмен товара, убедитесь, что:

  • Товар полностью сохранил свой первоначальный внешний вид без каких-либо механических, термических, цветовых изменений;
  • Все этикетки, ярлыки или бирки, QR-коды и прочие элементы должны быть непосредственно на товаре и/или упаковке;
  • Упаковка товара сохранена в исходном состоянии;
  • Товар не был использован;
  • Сохранена вся документация, которая поставлялась в комплекте с товаром;
  • У Вас сохранились документы, подтверждающие факт покупки в нашем магазине.

Если Вы обнаружили производственный брак или другие признаки ненадлежащего качества товара после получения, свяжитесь с нами. Мы гарантируем оперативное разрешение любых проблем, возникших при приобретении товара: